Condition: Used

In excellent working condition, tested. Multiple options enabled as per images and description below.

Included in the sale:

• IBflex 570 MHz - 3.8 GHz 08900S
• 2x PCTel 698 to 3800 MHz antennas, USB data cable, power adapter/in car charger.

Please see below information we have extracted from the system and INSTALLED OPTIONS.

Installed Options

---------------------------------------------------------------------

570MHz-3800MHz Capability...........................: 7030-0000

Dual RF Port........................................: 000F-0000

Recording to SD Card................................: 000A-0000

GPS Navigation......................................: 0001-0000

Absolute Time Stamp.................................: 0005-0000

WiFi USB Adaptor....................................: 0009-0000

Ethernet Interface..................................: 000C-0000

GSM Blind Scan......................................: 000B-0001

IS-95 Blind Scan....................................: 000B-0003

WCDMA Blind Scan....................................: 000B-0004

CDMA Blind Scan.....................................: 000B-0005

EVDO Blind Scan.....................................: 000B-0006

LTE Blind Scan......................................: 000B-000A

TDLTE Blind Scan....................................: 000B-000B

TDSCDMA Blind Scan..................................: 000B-0008

WiFi Support........................................: 0001-000C

WiFi Blind Scan.....................................: 000B-000C

LTE Support.........................................: 0001-000A

IS-95 Support.......................................: 0001-0003

IS-95 Pilot.........................................: 0003-0003

IS-95 Extended Dynamic Range........................: 0008-0003

CDMA Support........................................: 0001-0005

CDMA Pilot..........................................: 0003-0005

CDMA Extended Dynamic Range.........................: 0008-0005

EVDO Support........................................: 0001-0006

EVDO Pilot..........................................: 0003-0006

EVDO Extended Dynamic Range.........................: 0008-0006

LTE Enhanced Signal Scan............................: 000C-000A

TDLTE Support.......................................: 0001-000B

TDLTE Enhanced Signal Scan..........................: 000C-000B

GSM Support.........................................: 0001-0001

GSM BSIC............................................: 0002-0001

WCDMA Support.......................................: 0001-0004

WCDMA Pilot.........................................: 0003-0004

WCDMA Extended Dynamic Range........................: 0008-0004

Protocol/Band Summary

Protocol            Count

---------------------------------------------------------------------

Band Option.......: 85

GSM...............: 12

CDMA(95)..........: 16

WCDMA.............: 28

CDMA..............: 16

EV-DO.............: 16

TDSCDMA...........: 3

LTE...............: 65

TD-LTE............: 14

Wi-Fi.............: 1

Unit Level Information

---------------------------------------------------------------------

PCTEL Device Type..................: IBflex

Unit ESN...........................: 0000-0000-8161-0048

Number of Options..................: 35

Interfaces.........................: USB, AOA, Ethernet

Product Reference Version..........: 1.1.32.0

API Version........................: 2.4.0.4

Software Release Version...........: 3.4.0.0

ASN.1 ICD Version..................: 2.4.0.4

Calibration Date...................: 11/11/2016

Bootup Status......................: Passed

Supported Configurations

Protocol       Band                       Band Code Port

---------------------------------------------------------------------

Band Option    EB-05 DL: American Cellular             0x0100    1 

 Band Option    EB-05 UL: American Cellular             0x0101    1  

Band Option    EB-02 DL: American PCS                  0x0200    1  

Band Option    EB-02 UL: American PCS                  0x0201    1  

Band Option    EB-01 DL: 2100 (IMT-2000)               0x0300    1  

Band Option    EB-01 UL: 2100 (IMT-2000)               0x0301    1  

Band Option    EB-08 DL: European 900 MHz              0x0600    1  

Band Option    EB-08 UL: European 900 MHz              0x0601    1  

Band Option    EB-03 DL: 1800 MHz (DCS)                0x0700    1  

Band Option    EB-03 UL: 1800 MHz (DCS)                0x0701    1  

Band Option    EB-09 DL: 1700 MHz (Japan)              0x07F8    1  

Band Option    EB-09 UL: 1700 MHz (Japan)              0x07F9    1  

Band Option    EB-27 DL: Lwr Ext 850 MHz               0x0900    1  

Band Option    EB-27 UL: Lwr Ext 850 MHz               0x0901    1  

Band Option    EB-04 DL: AWS 2100 MHz                  0x0B00    1  

Band Option    EB-04 UL: AWS 2100 MHz                  0x0B01    1  

Band Option    EB-13/14L DL: US 700 Upp C/D            0x1000    1  

Band Option    EB-13/14L UL: US 700 Upp C/D            0x1001    1  

Band Option    EB-13 DL: US 700 Upp C                  0x1010    1  

and Option    EB-13 UL: US 700 Upp C                  0x1011    1  

Band Option    EB-14 DL: Upper 700 D                   0x1020    1  

Band Option    EB-14 UL: Upper 700 D                   0x1021    1  

Band Option    EB-12 DL: US Lwr 700 A/B/C              0x1100    1  

Band Option    EB-12 UL: US Lwr 700 A/B/C              0x1101    1  

Band Option    EB-17 DL: US Lwr 700 B/C                0x11F8    1  

Band Option    EB-17 UL: US Lwr 700 B/C                0x11F9    1  

Band Option    EB-07 DL: 2600 IMT Extension            0x1200    1  

Band Option    EB-07 UL: 2600 IMT Extension            0x1201    1  

Band Option    EB-11 DL: 1500 MHz                      0x1300    1  

Band Option    EB-11 UL: 1500 MHz                      0x1301    1  

Band Option    EB-21 DL: Ext 1500 MHz                  0x1400    1  

Band Option    EB-21 UL: Ext 1500 MHz                  0x1401    1  

Band Option    EB-25 DL: Ext US PCS                    0x1500    1  

Band Option    EB-25 UL: Ext US PCS                    0x1501    1  

Band Option    EB-06 DL: 800 MHz                       0x1600    1  

Band Option    EB-06 UL: 800 MHz                       0x1601    1  

Band Option    EB-18 DL: Japan Lwr 800                 0x1700    1  

Band Option    EB-18 UL: Japan Lwr 800                 0x1701    1  

Band Option    EB-19 DL: Japan Uppr 800                0x1800    1  

Band Option    EB-19 UL: Japan Uppr 800                0x1801    1  

Band Option    EB-20 DL: European 800 MHz              0x1A00    1  

Band Option    EB-20 UL: European 800 MHz              0x1A01    1  

Band Option    EB-24 DL: 1600 MHz                      0x1B00    1  

Band Option    EB-24 UL: 1600 MHz                      0x1B01    1  

Band Option    EB-38: TDD 2.6 GHz                      0x1C03    1  

Band Option    EB-40: TDD 2.3 GHz                      0x1D03    1  

Band Option    EB-41: TDD 2.5 GHz                      0x1E03    1  

Band Option    EB-41 TDD 2.5 GHz Lower                 0x1EC3    1  

Band Option    EB-39: TDD 1.9 GHz                      0x1F03    1  

Band Option    EB-26 DL: Uppr Ext 850 MHz              0x2100    1  

Band Option    EB-26 UL: Uppr Ext 850 MHz              0x2101    1  

Band Option    EB-28 DL: 700 APAC (CALA)               0x2200    1  

Band Option    EB-28 UL: 700 APAC (CALA)               0x2201    1  

Band Option    EB-42: TDD 3.4 GHz                      0x2303    1  

Band Option    EB-43: TDD 3.6 GHz                      0x2403    1  

Band Option    EB-44: TDD 700 MHz                      0x2503    1  

Band Option    EB-33: TDD 2000 MHz                     0x2603    1  

Band Option    EB-34: Chinese TDD 2000 MHz             0x2703    1  

Band Option    EB-35: TDD 1900 (PCS) Lower             0x2803    1  

Band Option    EB-36: TDD 1900 (PCS) Upper             0x2903    1  

Band Option    EB-37: TDD 1900 (PCS) Center Gap        0x2A03    1  

Band Option    EB-10 DL: Ext 2100 (AWS)                0x2B00    1  

Band Option    EB-10 UL: Ext 2100 (AWS)                0x2B01    1  

Band Option    EB-22 DL: 3.5 GHz                       0x2C00    1  

Band Option    EB-22 UL: 3.5 GHz                       0x2C01    1  

Band Option    EB-29 DL: US 700 MHz                    0x2D00    1  

Band Option    R-GSM 900 MHz DL                        0x2E00    1  

Band Option    R-GSM 900 MHz UL                        0x2E01    1  

Band Option    EB-23 DL: S-Band 2 GHz                  0x3100    1  

Band Option    EB-23 UL: S-Band 2 GHz                  0x3101    1  

Band Option    EB-30 DL: 2.3 GHz (WCS A/B)             0x3200    1  

Band Option    EB-30 UL: 2.3 GHz (WCS A/B)             0x3201    1  

Band Option    WiFi: Device Band                       0x3303    1  

Band Option    EB-32 DL: 1500 (L-Band)                 0x3400    1  

Band Option    ER-GSM: 900 MHz DL                      0x3500    1  

Band Option    ER-GSM: 900 MHz UL                      0x3501    1  

Band Option    EB-66 AWS-3 DL:(2110-2200 MHz)          0x3800    1  

Band Option    EB-66 AWS-3 UL:(1710-1800 MHz)          0x3801    1  

Band Option    EB-45 TDD: (1447-1467 MHz)              0x3903    1  

Band Option    EB-65 DL: (2110-2200 MHz)               0x3C00    1  

Band Option    EB-65 UL: (1920-2010 MHz)               0x3C01    1  

Band Option    EB-67 DL: (738-758 MHz)                 0x3D00    1  

Band Option    EB-68 DL: (753-783 MHz)                 0x3E00    1  

Band Option    EB-68 UL: (698-728 MHz)                 0x3E01    1  

Band Option    570-3800 MHz                            0x7030    1  

GSM            EB-05 DL: American Cellular             0x0100    1  

GSM            EB-05 UL: American Cellular             0x0101    1  

GSM            EB-02 DL: American PCS                  0x0200    1  

GSM            EB-02 UL: American PCS                  0x0201    1  

GSM            EB-08 DL: European 900 MHz              0x0600    1  

GSM            EB-08 UL: European 900 MHz              0x0601    1  

GSM            EB-03 DL: 1800 MHz (DCS)                0x0700    1  

GSM            EB-03 UL: 1800 MHz (DCS)                0x0701    1  

GSM            R-GSM 900 MHz DL                        0x2E00    1  

GSM            R-GSM 900 MHz UL                        0x2E01    1  

GSM            ER-GSM: 900 MHz DL                      0x3500    1  

GSM            ER-GSM: 900 MHz UL                      0x3501    1  

CDMA(95)       EB-05 DL: American Cellular             0x0100    1  

CDMA(95)       EB-05 UL: American Cellular             0x0101    1  

CDMA(95)       EB-02 DL: American PCS                  0x0200    1  

CDMA(95)       EB-02 UL: American PCS                  0x0201    1  

CDMA(95)       EB-01 DL: 2100 (IMT-2000)               0x0300    1  

CDMA(95)       EB-01 UL: 2100 (IMT-2000)               0x0301    1  

CDMA(95)       EB-03 DL: 1800 MHz (DCS)                0x0700    1  

CDMA(95)       EB-03 UL: 1800 MHz (DCS)                0x0701    1  

CDMA(95)       EB-27 DL: Lwr Ext 850 MHz               0x0900    1  

CDMA(95)       EB-27 UL: Lwr Ext 850 MHz               0x0901    1  

CDMA(95)       EB-04 DL: AWS 2100 MHz                  0x0B00    1  

CDMA(95)       EB-04 UL: AWS 2100 MHz                  0x0B01    1  

CDMA(95)       EB-25 DL: Ext US PCS                    0x1500    1  

CDMA(95)       EB-25 UL: Ext US PCS                    0x1501    1  

CDMA(95)       EB-24 DL: 1600 MHz                      0x1B00    1  

CDMA(95)       EB-24 UL: 1600 MHz                      0x1B01    1  

WCDMA          EB-05 DL: American Cellular             0x0100    1  

WCDMA          EB-05 UL: American Cellular             0x0101    1  

WCDMA          EB-02 DL: American PCS                  0x0200    1  

WCDMA          EB-02 UL: American PCS                  0x0201    1  

WCDMA          EB-01 DL: 2100 (IMT-2000)               0x0300    1  

WCDMA          EB-01 UL: 2100 (IMT-2000)               0x0301    1  

WCDMA          EB-08 DL: European 900 MHz              0x0600    1  

WCDMA          EB-08 UL: European 900 MHz              0x0601    1  

WCDMA          EB-03 DL: 1800 MHz (DCS)                0x0700    1  

WCDMA          EB-03 UL: 1800 MHz (DCS)                0x0701    1  

WCDMA          EB-09 DL: 1700 MHz (Japan)              0x07F8    1  

WCDMA          EB-09 UL: 1700 MHz (Japan)              0x07F9    1  

WCDMA          EB-04 DL: AWS 2100 MHz                  0x0B00    1  

WCDMA          EB-04 UL: AWS 2100 MHz                  0x0B01    1  

WCDMA          EB-07 DL: 2600 IMT Extension            0x1200    1  

WCDMA          EB-07 UL: 2600 IMT Extension            0x1201    1  

WCDMA          EB-11 DL: 1500 MHz                      0x1300    1  

WCDMA          EB-11 UL: 1500 MHz                      0x1301    1  

WCDMA          EB-21 DL: Ext 1500 MHz                  0x1400    1  

WCDMA          EB-21 UL: Ext 1500 MHz                  0x1401    1  

WCDMA          EB-25 DL: Ext US PCS                    0x1500    1  

WCDMA          EB-25 UL: Ext US PCS                    0x1501    1  

WCDMA          EB-06 DL: 800 MHz                       0x1600    1  

WCDMA          EB-06 UL: 800 MHz                       0x1601    1  WCDMA          EB-19 DL: Japan Uppr 800                0x1800    1  

WCDMA          EB-19 UL: Japan Uppr 800                0x1801    1  

WCDMA          EB-10 DL: Ext 2100 (AWS)                0x2B00    1  

WCDMA          EB-10 UL: Ext 2100 (AWS)                0x2B01    1  

CDMA           EB-05 DL: American Cellular             0x0100    1  

CDMA           EB-05 UL: American Cellular             0x0101    1  

CDMA           EB-02 DL: American PCS                  0x0200    1  

CDMA           EB-02 UL: American PCS                  0x0201    1  

CDMA           EB-01 DL: 2100 (IMT-2000)               0x0300    1  

CDMA           EB-01 UL: 2100 (IMT-2000)               0x0301    1  

CDMA           EB-03 DL: 1800 MHz (DCS)                0x0700    1  

CDMA           EB-03 UL: 1800 MHz (DCS)                0x0701    1  

CDMA           EB-27 DL: Lwr Ext 850 MHz               0x0900    1  

CDMA           EB-27 UL: Lwr Ext 850 MHz               0x0901    1  

CDMA           EB-04 DL: AWS 2100 MHz                  0x0B00    1  

CDMA           EB-04 UL: AWS 2100 MHz                  0x0B01    1  

CDMA           EB-25 DL: Ext US PCS                    0x1500    1  

CDMA           EB-25 UL: Ext US PCS                    0x1501    1  

CDMA           EB-24 DL: 1600 MHz                      0x1B00    1  

CDMA           EB-24 UL: 1600 MHz                      0x1B01    1  

EV-DO          EB-05 DL: American Cellular             0x0100    1  

EV-DO          EB-05 UL: American Cellular             0x0101    1  

EV-DO          EB-02 DL: American PCS                  0x0200    1  

EV-DO          EB-02 UL: American PCS                  0x0201    1  

EV-DO          EB-01 DL: 2100 (IMT-2000)               0x0300    1  

EV-DO          EB-01 UL: 2100 (IMT-2000)               0x0301    1  

EV-DO          EB-03 DL: 1800 MHz (DCS)                0x0700    1  

EV-DO          EB-03 UL: 1800 MHz (DCS)                0x0701    1  

EV-DO          EB-27 DL: Lwr Ext 850 MHz               0x0900    1  

EV-DO          EB-27 UL: Lwr Ext 850 MHz               0x0901    1  

EV-DO          EB-04 DL: AWS 2100 MHz                  0x0B00    1  

EV-DO          EB-04 UL: AWS 2100 MHz                  0x0B01    1  

EV-DO          EB-25 DL: Ext US PCS                    0x1500    1  

EV-DO          EB-25 UL: Ext US PCS                    0x1501    1  

EV-DO          EB-24 DL: 1600 MHz                      0x1B00    1  

EV-DO          EB-24 UL: 1600 MHz                      0x1B01    1  

TDSCDMA        EB-40: TDD 2.3 GHz                      0x1D03    1  

TDSCDMA        EB-39: TDD 1.9 GHz                      0x1F03    1  

TDSCDMA        EB-34: Chinese TDD 2000 MHz             0x2703    1  

LTE            EB-05 DL: American Cellular             0x0100    1  

LTE            EB-05 UL: American Cellular             0x0101    1  

LTE            EB-02 DL: American PCS                  0x0200    1  

LTE            EB-02 UL: American PCS                  0x0201    1  

LTE            EB-01 DL: 2100 (IMT-2000)               0x0300    1  

LTE            EB-01 UL: 2100 (IMT-2000)               0x0301    1  

LTE            EB-08 DL: European 900 MHz              0x0600    1  

LTE            EB-08 UL: European 900 MHz              0x0601    1  

LTE            EB-03 DL: 1800 MHz (DCS)                0x0700    1  

LTE            EB-03 UL: 1800 MHz (DCS)                0x0701    1  

LTE            EB-09 DL: 1700 MHz (Japan)              0x07F8    1  

LTE            EB-09 UL: 1700 MHz (Japan)              0x07F9    1  

LTE            EB-27 DL: Lwr Ext 850 MHz               0x0900    1  

LTE            EB-27 UL: Lwr Ext 850 MHz               0x0901    1  

LTE            EB-04 DL: AWS 2100 MHz                  0x0B00    1  

LTE            EB-04 UL: AWS 2100 MHz                  0x0B01    1  

LTE            EB-13/14L DL: US 700 Upp C/D            0x1000    1  

LTE            EB-13/14L UL: US 700 Upp C/D            0x1001    1  

LTE            EB-13 DL: US 700 Upp C                  0x1010    1  

LTE            EB-13 UL: US 700 Upp C                  0x1011    1  

LTE            EB-14 DL: Upper 700 D                   0x1020    1  

LTE            EB-14 UL: Upper 700 D                   0x1021    1  

LTE            EB-12 DL: US Lwr 700 A/B/C              0x1100    1  

LTE            EB-12 UL: US Lwr 700 A/B/C              0x1101    1  

LTE            EB-17 DL: US Lwr 700 B/C                0x11F8    1  

LTE            EB-17 UL: US Lwr 700 B/C                0x11F9    1  

LTE            EB-07 DL: 2600 IMT Extension            0x1200    1  

LTE            EB-07 UL: 2600 IMT Extension            0x1201    1  

LTE            EB-11 DL: 1500 MHz                      0x1300    1  

LTE            EB-11 UL: 1500 MHz                      0x1301    1  

LTE            EB-21 DL: Ext 1500 MHz                  0x1400    1  

LTE            EB-21 UL: Ext 1500 MHz                  0x1401    1  

LTE            EB-25 DL: Ext US PCS                    0x1500    1  

LTE            EB-25 UL: Ext US PCS                    0x1501    1  

LTE            EB-06 DL: 800 MHz                       0x1600    1  

LTE            EB-06 UL: 800 MHz                       0x1601    1  

LTE            EB-18 DL: Japan Lwr 800                 0x1700    1  

LTE            EB-18 UL: Japan Lwr 800                 0x1701    1  

LTE            EB-19 DL: Japan Uppr 800                0x1800    1  

LTE            EB-19 UL: Japan Uppr 800                0x1801    1  

LTE            EB-20 DL: European 800 MHz              0x1A00    1  

LTE            EB-20 UL: European 800 MHz              0x1A01    1  

LTE            EB-24 DL: 1600 MHz                      0x1B00    1  

LTE            EB-24 UL: 1600 MHz                      0x1B01    1  

LTE            EB-26 DL: Uppr Ext 850 MHz              0x2100    1  

LTE            EB-26 UL: Uppr Ext 850 MHz              0x2101    1  

LTE            EB-28 DL: 700 APAC (CALA)               0x2200    1  

LTE            EB-28 UL: 700 APAC (CALA)               0x2201    1  

LTE            EB-10 DL: Ext 2100 (AWS)                0x2B00    1  

LTE            EB-10 UL: Ext 2100 (AWS)                0x2B01    1  

LTE            EB-22 DL: 3.5 GHz                       0x2C00    1  

LTE            EB-22 UL: 3.5 GHz                       0x2C01    1  

LTE            EB-29 DL: US 700 MHz                    0x2D00    1  

LTE            EB-23 DL: S-Band 2 GHz                  0x3100    1  

LTE            EB-23 UL: S-Band 2 GHz                  0x3101    1  

LTE            EB-30 DL: 2.3 GHz (WCS A/B)             0x3200    1  

LTE            EB-30 UL: 2.3 GHz (WCS A/B)             0x3201    1  

LTE            EB-32 DL: 1500 (L-Band)                 0x3400    1  

LTE            EB-66 AWS-3 DL:(2110-2200 MHz)          0x3800    1  

LTE            EB-66 AWS-3 UL:(1710-1800 MHz)          0x3801    1  

LTE            EB-65 DL: (2110-2200 MHz)               0x3C00    1  

LTE            EB-65 UL: (1920-2010 MHz)               0x3C01    1  

LTE            EB-67 DL: (738-758 MHz)                 0x3D00    1  

LTE            EB-68 DL: (753-783 MHz)                 0x3E00    1  

LTE            EB-68 UL: (698-728 MHz)                 0x3E01    1  

TD-LTE         EB-38: TDD 2.6 GHz                      0x1C03    1  

TD-LTE         EB-40: TDD 2.3 GHz                      0x1D03    1  

TD-LTE         EB-41: TDD 2.5 GHz                      0x1E03    1  

TD-LTE         EB-41 TDD 2.5 GHz Lower                 0x1EC3    1  

TD-LTE         EB-39: TDD 1.9 GHz                      0x1F03    1  

TD-LTE         EB-42: TDD 3.4 GHz                      0x2303    1  

TD-LTE         EB-43: TDD 3.6 GHz                      0x2403    1  

TD-LTE         EB-44: TDD 700 MHz                      0x2503    1  

TD-LTE         EB-33: TDD 2000 MHz                     0x2603    1  

TD-LTE         EB-34: Chinese TDD 2000 MHz             0x2703    1  

TD-LTE         EB-35: TDD 1900 (PCS) Lower             0x2803    1  

TD-LTE         EB-36: TDD 1900 (PCS) Upper             0x2903    1  

TD-LTE         EB-37: TDD 1900 (PCS) Center Gap        0x2A03    1  

TD-LTE         EB-45 TDD: (1447-1467 MHz)              0x3903    1  

Wi-Fi          WiFi: Device Band                       0x3303    1  

From the manufacturer:

In-Building and Outdoor Network Testing

The PCTEL® IBflex scanning receiver combines portability and accuracy with the power to test multiple technologies and bands simultaneously. It can be used to deploy 5G New Radio networks in sub-6 GHz spectrum, verify public safety coverage, optimize dense small cell deployments, and improve the reliability of IoT systems. Low power consumption and a hot-swap battery system make the IBflex scanner a convenient tool for a long day of walk testing or interference hunting.
BANDS: 5G: 3GPP FR1 • All existing 2G, 3G, and 4G • CBRS • Public safety • WiFi (2.4 and 5 GHz) • Other bands currently deployed around the world B
Features: • 4G/5G Dynamic Spectrum Sharing (DSS) • Dual polarization beamforming measurements • 2x2 and 4x2 LTE MIMO measurements • Hot-swap battery system • Windows® laptop and Android™ tablet support • Connect with Bluetooth® or USB • Blind Scan for automatic channel detection • LMR active channel scan F
Technologies: • 5G NR • LTE FDD • TD-LTE • NB-IoT • UMTS • GSM Custom Channel Power Measurements for additional technologies • CDMA • EV-DO • WiFi • LAA • P25 • DMR • TETRA

Shipping & Returns Policy

Shipping Policy

• Processing Time: Orders are typically processed and dispatched within 1 business day.
• Shipping Methods: We offer Expedited Shipping to all destinations using UPS/DHL/Fedex/Royal Mail and other reputable carriers.
• Shipping Times: Mainland UK: 1-2 Business Days / Mainland Europe and USA: 2-3 Business Days / Rest of the World 5-7 Business Days.
• Shipping Costs: These are calculated at checkout based on the shipping method, destination and package dimensions.
• CUSTOMS AND TAXES: It is YOUR responsibility to liaise with customs in your country and ensure your package is cleared and any taxes are paid.
• Shipping Destinations: We ship worldwide.
• Tracking: Once your order is shipped, we will provide you with a tracking number via email.
• Insurance: All shipments are insured. In case of damage, please contact us via email within 48 hours of receiving the product with photographic evidence, please also ensure a report is logged with the delivery driver.

Returns Policy

• Return Period: In the event of an item being received which is 'not as specified', you can return your purchase within 14 days of delivery.
• Condition of Items: Items must be returned unused and in their original packaging.
• Return Method: All returns must be notified in writing to hello@ttinstruments.com, the email should accompany the order number, date and reason for return and must be within 14 days of delivery.
• Restocking Fees: A restocking fee of up-to 20% is applicable for items returned for any reason other than 'not as specified'.
• Refund Method: Refunds are processed to the original method of payment within 5 business days of receiving the return.
• Exchanges: We do not offer exchanges. It will either be a replacement or a refund.
• Return Shipping Costs: Return shipping costs will be borne by the customer unless the item is 'not as specified', in this case we will arrange for the return by way of a prepaid shipping label.